Шелл клуб смарт карта, регистрация и как пользоваться

Шелл — личный кабинет клуб смарт вход по номеру карты

«Шелл» – сеть АЗС, история которой началась в далеком 1897 году. В России «Шелл» работает уже больше 120 лет. АЗС данной компании расположены во всех регионах и большинстве населенных пунктов РФ. Постоянные посетители «Шелл» могут приобрести клубную карту Shell, чтобы пользоваться дополнительными баллами и скидками. Для того чтобы отслеживать накопление баллов и узнавать, на что их можно потратить, удобнее всего пользоваться личным кабинетом на официальном сайте предприятия. Чтобы начать пользоваться баллами и получать подарки, достаточно изучить функционал ЛК.

Шелл клуб смарт — регистрация и вход в личном кабинете

Регистрация пользователя в большинстве случаев осуществляется автоматически. Как проходит занесение данных клиента в архив «Шелл»:

  1. Гражданин заказывает клубную карту на сайте компании или приобретает ее в АЗС.
  2. При получении карты в обязательном порядке заполняется короткая анкета. В ней указываются личные данные покупателя, стаж вождения, день рождения. Особое внимание нужно уделить контактным данным – телефону и электронной почте.
  3. Если в договоре обслуживания указать электронную почту, аккаунт будет создан автоматически. Достаточно будет активировать его при помощи ссылки для активации, а затем придумать пароль.
  4. Если электронная почта указана не была, придется нажать кнопку «Регистрация» в разделе «Личный кабинет», указать почту, а также 17 цифр номера клубной карты.

После этого сервис станет полностью доступен для держателя клубной карты. Если по каким-то причинам войти в учетную запись не удается, следует ввести жалобу в строку «Помощь», расположенную в нижнем правом углу официальной страницы.

Шелл клуб смарт личный кабинет регистрация. «Шелл» запустил в России программу лояльности

  • Live Journal
  • Facebook
  • Twitter

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет:

Бонусная программа Shell SMART — это программа лояльности для постоянных клиентов сети автомобильной заправочной станции Shell, которая действует на постоянной основе. Компания, как одна из лидирующих энергетических корпораций в мире, заботится о своих покупателях приглашая вступить в программу на бесплатной основе. Клуб Shell предлагает получать подарки от сети компаний и других партнеров, используя при этом эффективную и гибкую накопительную систему бонусов.

В чем же заключается суть данной программы?

Программа призвана предоставлять клиентам дополнительные услуги в рамках продолжительного сотрудничества с компанией Shell . Её суть в том, что приобретая топливо на АЗС Shell, автомобилисты накапливают бонусные баллы и обменивают их на призы от Shell . Стать участником программы можно в любое время. Сделать это довольно легко, достаточно получить пакет члена Клуба на одной из станций, заправляя свой автомобиль топливом от компании. Пакет содержит анкету участника, которую следует заполнить и передать её кассиру или оператору на любой заправке, и специальную карту Клуба Shell SMART. Ваши бонусные баллы будут зачислены уже после первого визита на АЗС.

Сравните с другой бонусной програмой для автомобилистов от Wruth .

Как же действует система накопления SMART-баллов?

Получать бонусы можно просто предъявляя полученную карту во время обслуживания своего автомобиля или приобретения сопутствующих продуктов АЗС Shell.

За совершенную покупку одного литра топлива вы обретаете:

  • Shell V-Power Nitro +и V-Power Nitro +Dieselприносят 2 балла;
  • другой вид топлива насчитывается 1 балл.

Подарки, которые вы можете получить за использование продукции фирмы, представлены на сайте www.shellsmart.com.ua в удобном электронном каталоге. Вы можете выбрать любой из всего перечня подарков на свой вкус в удобное для вас время. Каждый товар содержит специальный SMART-ценник, который указывает количество баллов, за которые можно его получить.

Читайте также:  Нужно ли прогревать двигатель автомобиля зимой и летом

Карта лояльности Роснефть

Чтобы увеличить количество баллов и приобретать подарки, компания предлагает постоянным клиентам сформировать Семейный SMART-счет, который может объединять до 3-х участников Клуба SMART Shell.

Компания Shell также поощряет своих клиентов посредством другой программы PREMIUM клуб. Условия участия предполагают получение уникальной PREMIUM карты, при накоплении 1200 литров топлива за календарный год. Преимущества программы в том, что его участник получает полный персональный пакет помощи в дороге от Клуба и эксклюзивные привилегии.

25-02-2015 | Раздел: Бонусные программы и системы | Теги:

Этой статьей мы открываем цикл статей посвященных экономии бензина. В первую очередь рассмотрим, так называемые, программы лояльности АЗС, которые позволяют экономить на бензине за счет накопленных баллов и процентов скидок от покупаемой продукции. Условия таких программ у разных АЗС отличаются. Мы подготовили сравнительную таблицу пяти программ. Посмотрим, что конкретно предлагают компании.

Подробнее о программах лояльности АЗС

#1. ГАЗПРОМНЕФТЬ “Нам по пути”

Стать участником бонусной программы «Газпромнефти» «Нам по пути» совсем просто. Для этого требуется заполнить анкету и получить накопительную карту. Заправляясь на АЗС можно экономить до 7% средств. Определены три статуса участника – серебряный, золотой и платиновый. Статус меняется автоматически в начале каждого месяца и зависит от суммы покупок за предыдущий месяц (серебряный – менее 3000 руб., золотой – от 3001 до 7000 руб., платиновый – более 7001 руб.) Таким образом, совершая покупки, Вы копите бонусы. За каждые потраченные 20 рублей начисляются баллы по следующим тарифам в зависимости от статуса:

  • серебряный – 6 бонусов;
  • золотой – 8 бонусов;
  • платиновый – 10 бонусов.

Помимо этого в праздничные дни, а также в будни с 22:00 до 7:00, а также при покупке свыше 600 руб., Вам дополнительно начисляют ЭКСТРА бонусы. За каждые потраченные 10 руб. начисляют 1 ЭКСТРА бонус. Таков расчет начисления бонусов:

В будние дни с 7:00 до 22:00

В будние дни с 22:00 до 7:00, в выходные и государственные праздничные дни

Полученные бонусы можно тратить на следующий день. А тратить их можно на товары, топливо или услуги на любой АЗС «Газпромнефть». На сегодняшний день 10 бонусов=1 рублю.

Чем больше тратите, тем больше экономите. К примеру, за месяц вы потратили (будучи платиновым) 7000 руб. Вам начислили 4200 баллов (в среднем). При переводе на деньги при использовании бонусов 4200 = 420 руб. А это 6% от потраченной Вами за месяц суммы. Максимум можно выжать 7% экономии. Для этого нужно заправляться всегда свыше 600 руб. и только в праздничные и выходные дни или с 22:00 до 7:00.

#2. ТНК Carbon

Программа лояльности у ТНК основана на том же принципе – чем больше покупаешь, тем больше выгода. Называется она CARBON. При покупке начисляются бонусы, которые потом можно тратить на АЗК ТНК и в торговых точках партнеров программы.

Необходимо оформить карту CARBON, которую потом нужно предъявлять при покупках. Более того, она является еще и банковской картой системы Master Card. Расплачиваясь по ней, Вы будете получать дополнительные 3 бонуса на каждые 20 потраченных рублей.

Итак, как же начисляются бонусы по программе ТНК CARBON. Осуществляя покупку на сумму свыше 10 рублей, бонусы начисляются по следующей сетке:

  • при покупке обычного топлива – 5 бонусов за 50 рублей;
  • при покупке топлива Pulsar – 10 бонусов за 50 рублей;
  • при покупке товаров в магазине – 15 бонусов за 50 рублей.

А если Вы внесете деньги на карту CARBON и будете расплачиваться ею, то сверх общих правил будут начисляться дополнительные бонусы.

Посмотрим на расчет начисления бонусов, предлагаемый на сайте программы:

Покупая: Обычное топливо Топливо Pulsar Топливо Pulsar + обед в ТНК Экспресс + товары в ТНК Экспресс Топливо Pulsar + обед в ТНК Экспресс + товары в ТНК Экспресс + повседневные покупки картой CARBON
На сумму (в месяц): 6500 руб. 4500 руб. 4500+1800+1200 ðóá. = 7500 руб. 4500+1800+1200+14000 руб. = 21500 руб.
Получите бонусов: 650 900 1800 6000

Полученные бонусы можно тратить через 14 дней по курсу 10 бонусов=1 рубль.

В итоге, максимальная выгода составляет 2,8%. Значительно меньше, чем у «Газпромнефть».

#3. SHELL CLUBSMART

В России запущена программа лояльности концерном «Shell» под названием Shell CLUBSMART. Карта оформляется на любой АЗС Shell. При покупке товаров и заправке Вам будут начислять баллы. Накопленные баллы можно менять на подарки от «Shell».

Итак, баллы зарабатываются за покупку топлива либо покупку товаров в магазинах «Shell». На установленные товары установлено фиксированное количество баллов. По остальным – 1 балл за потраченные 40 рублей. По топливу схема такая:

  • 1 Литр АИ-92, АИ-95, Дизель = 1 балл;
  • 1 Литр Shell V-Power = 2 балла;
  • 1 литр Shell V-Power Racing = 3 балла.

А если в выходные заправляться, то:

  • 1 Литр Shell V-Power = 4 балла;
  • 1 литр Shell V-Power Racing = 6 баллов.

Баллы меняются только на подарки по каталогу. Разделов много и подарков тоже. К примеру, автомобильная вешалка КОТО стоит 2450 баллов. А мини пылесос 13750 баллов.

Без подробных расчетов видно, что описанные выше программы куда выгодней.

#4. NESTE

Компания Neste предлагает приобрести магнитную карту Neste, которая позволяет не использовать наличные деньги. С ее помощью Вы сможете расплачиваться за все услуги на АЗС Neste (топливо, мойка, магазин, кафе).

Стоимость карты – 150 рублей. Первоначальный взнос – 2000 рублей. Карты делятся на 4 класса в зависимости от тех услуг, которые по ним можно оплачивать:

  • Класс «05» – все виды услуг, имеющиеся на АЗС, без ограничений;
  • Класс «06» – все товары и услуги, кроме продуктов питания, товаров киоска и кафе;
  • Класс «07» – только бензин (любой);
  • Класс «08» – только дизельное топливо.

Суть данной программы в том, что при оплате товаров через карту Neste на АЗС Neste Вы получаете скиду. Программа скидок не работает на АЗС формата Гипермаркет и автоматических заправках А-24. Скидки следующие:

  • на все виды топлива – 40 коп/литр;
  • на товары в магазинах Quick Shop – до 10%;
  • на продукцию Fast Food – 10%;
  • на услуги автомойки Quick Wash и пылесоса – 15%.
  • Для владельцев карт гарантировано наличие топлива при кризисных ситуациях.
Читайте также:  Как выставить зажигание на оке без стробоскопа; Лечение суставов

На BP бонусные баллы можно получать с помощью программы Малина, которая действуют и в других сферах услуг. Для этого клиенту предоставляется карта Малина.

При использовании карты Малина на АЗК BP, Вам будут начисляться баллы в соответствии с правилами.

Здесь все просто 40 баллов начисляют за каждые потраченные 300 рублей. Тратить баллы можно на АЗК BP по каталогу товаров. К примеру, мини пылесос стоит 17700 баллов.

По сути, данная программа похожа на программу Shell, но устроена проще.

Выводы:

Мы не стали рассматривать другие программы, например Лукойла или Татнефти, т.к. у них есть региональные ограничения. Из рассмотренных же, наиболее выгодной нам кажется программа Газпромнефти.

Программа лояльности Shell: подарки за баллы

Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году. Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией. О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

Условия программы лояльности Shell Club Smart

Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

Правила дисконтной программы

Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены. Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически. При этом на почту придет уведомление о регистрации.

Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе. Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

Как стать участником

Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
  • адрес;
  • контактный телефон.

Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя. После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя. После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

  1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
  2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
  3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
  4. Установить желаемый пароль.
  5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
  6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

Как проверить количество баллов на карте

Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

  1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
  2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
  3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
  4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.
Читайте также:  Углекислый газ объем, масса и сгорание углекислого газа

Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

Как получить скидку на топливо

На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте. Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг. Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

Как получить приз

Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все». Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель. Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

Особенности бонусной программы

Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

На что потратить баллы Шелл

Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

  • различные аксессуары;
  • фирменную одежду;
  • чашки;
  • наборы для путешествий;
  • продовольственные товары;
  • автомобильные жидкости и другое.

Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

Возможные трудности и пути их решения

Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

Не начислены баллы

Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

Украдена или потеряна карта

В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

Забыт пароль от личного кабинета

В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании. Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи. Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

Не доставлен товар

Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

Доставлен не тот товар

Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения. В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов. О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

Ссылка на основную публикацию
Шевроле Нива не работает бензонасос 4
Где находится реле бензонасоса Нива Шевроле, его установка и неисправности В автомобилях часто встречаются поломки, связанные с электроникой. Для неискушенного...
Что такое холостой ход трансформатора опыт и таблица потерь
Лабораторная работа № 3 Метод эквивалентного генератора Национальный исследовательский университет "МЭИ" Кафедра Теоретических Основ Электротехники Лабораторная работа № 3 Метод...
Что такое шестерня (зубчатое колесо) вид и принцип действия
Чем отличается шестерня от колеса Много хороших и полезных советов Шестеренчатые передачи также имеют свою классификацию: Прямозубые. Наиболее распространенный вид...
Шевроле Нива расход топлива на 100 км отзывы владельцев • DRIVER; S TALK
Реальный расход топлива Нива на 100 км Автомобиль «Нива», впервые сошедший с конвейера АвтоВАЗа в 1977 году, стал одной из...
Adblock detector